REGLAMENTO Reglamento Soporte y Denuncias

[Matias-]

REGLAMENTO SOPORTE Y DENUNCIAS

1. Respeto y Conducta

Respeto Mutuo: Mantén una comunicación respetuosa con otros usuarios y el equipo de soporte.

Lenguaje Apropiado: Usa un lenguaje adecuado y evita palabras ofensivas.

2. Publicación de Solicitudes y Denuncias

Información Clara: Describe tu problema o denuncia de manera detallada y clara.

Categoría Correcta: Publica tu solicitud en la categoría adecuada de soporte o denuncias.

3. Privacidad y Seguridad

Datos Personales: No compartas información personal tuya ni de otros usuarios en las publicaciones.

Seguridad de la Cuenta: No publiques información sensible sobre tu cuenta.

4. Moderación y Respuesta

Paciencia: Ten paciencia mientras esperas una respuesta. El equipo de soporte atiende cada solicitud lo más rápido posible.

Respetar Decisiones: Respeta las decisiones y respuestas del equipo de soporte. Si tienes alguna queja, preséntala de manera respetuosa.

5. Proporcionar Pruebas

Evidencia: Incluye capturas de pantalla, registros de chat u otras pruebas relevantes para respaldar tu denuncia.

6. Evitar Duplicados

Buscar Antes de Publicar: Revisa si tu problema ya ha sido reportado y solucionado antes de crear un nuevo hilo.


Actualizaciones del Reglamento

Cambios en las Reglas: Este reglamento puede actualizarse según sea necesario. Las actualizaciones se anunciarán en la sección correspondiente.